Technicien Informatique H/F

Chez Trane Technologies®  nous repoussons les limites du possible. Nos marques, Trane® et Thermo King® – créent l'accès au refroidissement et au confort dans les bâtiments et les maisons, transportent et protègent les aliments et les denrées périssables, connectent les clients à des performances élevées avec moins d'impact sur l'environnement, réduisent considérablement les demandes d'énergie et les émissions de carbone, et innovent en vue d'un monde meilleur. Nous osons entreprendre tout ce qui est possible pour bâtir un monde durable.

L’objectif principal du poste est d’implémenter, de maintenir et de faire évoluer l’infrastructure informatique (principalement les ordinateurs fixes et portables, ainsi que la téléphonie) des 2 sites de production Trane dans les Vosges.

Responsabilités

• Développer et documenter des processus efficaces et stables.
• Assister dans le développement de nouveaux services.
• Assurer un support niveau 2 pour nos services au sein des usines ou des bureaux.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes.
• Mettre en place des nouveaux services.
• Former les utilisateurs
• Mener des projets efficacement et les faire aboutir avec succès.
• Gestion des stocks matériels et logiciels
• Travailler directement avec l’utilisateur lorsque qu’un problème s’avère difficile à résoudre et coordonner la résolution avec les équipes IT Enterprise. La résolution du problème devra être documentée.
• Veiller au respect et à la mise en place des directives du groupe
• Support de la téléphonie fixe et mobile
• Participer de manière active à des projets globaux et régionaux.

• Astreinte pour les sites de production
• Déplacement possible pour des missions de courte durée

Formation et compétences

• Bac + 2 (DUT ou BTS en informatique).
• Expérience de 2 ans souhaitée en support technique / informatique / télécoms.
• Expérience en milieu industriel souhaitable
• Sens de l’écoute et du dialogue, associé à un bon relationnel
• Anglais professionnel nécessaire (réunions, échanges de mails)
• Très bonne connaissance de Microsoft Windows 10, Office365, Réseaux TCP/IP, outil de ticketing 
• Installation d’ordinateurs (portables et fixes) Dell Computer
• Connaissance des réseaux locaux (LAN) réseaux étendus (WAN), réseaux sans fils, Cisco Switch.

Si vous partagez notre passion à stimuler le progrès, à engendrer des changements audacieux dans la manière dont les individus, l'économie et la société fonctionnent, alors votre place est chez Trane Technologies. Le progrès commence avec vous. 

Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages et des programmes complets à nos employés, pour les aider à s'épanouir dans leur vie professionnelle et personnelle. Nous sommes fiers de notre culture gagnante qui est à la fois fondamentalement inclusive et respectueuse. Nous partageons une même passion : servir nos clients, prendre soin des autres, et oser entreprendre tout ce qui est possible pour bâtir un monde durable.

Nous nous engageons à atteindre une diversité de main-d'œuvre qui reflète nos communautés. Nous sommes un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Tous les candidats qualifiés feront l'objet d'une considération particulière pour un emploi, sans discrimination par rapport à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'âge, l'état matrimonial, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout statut légalement protégé.